Estes GTC terem efeitos para qualquer ordem que é realmente confirmada por Stripe ou PayPal. Um método de pagamento não configurado permanece disponibilidade e não gerar nenhum ordem ficticiosa.
Vender e ámbito de aplicação
As vendas são propostas sob o nome da marca Petfood Community por MAKEERS, Empresa de compartilha simplificada de membros únicos (SASU) com capital de compartilha 500 €, Siren 920 046 943, Serviço de cabeça 12 Allée de Charrière, 69570 Dardilly, FrançaEstes Termos de Referência se aplicam a ordem de cão e produtos de gato colocados por um consumidor principal e entregado na França nas áreas propostas no momento de pagamento.
Produtos e disponibilidade
Cada página por produto mostra as características essenciais do produto, ingredientes, embalagem, preço e disponibilidade. Os clientes devem verificar que o produto é adequado para seu animal. Fotografia ilustra o produto mas não substituem as informações sobre sua embalagem. Se um produto se desconecta após uma ordem de colocar, o cliente é notificado e o montante pertinente é restituido.
Preços
Os preços são mostrados em euros, incluindo todos os impostos. Os custos de entrega são mostrados separados antes da validação. O preço pagado é o resumido no momento da ordem.
Comando
O cliente seleciona os seus itens, verifica o seu casteiro, dá detalhes e endereços, escolhe seu método de pagamento e aceita os CGV. Antes de pagamento, um resumo pode correr erros. A ordem se torna final após a aceitar o pagamento e enviou uma confirmação em um médio duradeiro.
Petfood Community pode recusar uma ordem que é manifestamente anormal, fraudule ou relacionado com um anterior controverso de pagamento, sem prejuízo dos direitos do consumidor.
Pagamento:
O pagamento é oferecido por cartão de crédito através de Stripe e PayPal, incluindo pagamento dividido quando PayPal o oferece ao cliente elegível. Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados por Petfood Community. Qualquer instalação de pagamentos permanece sujeita aos termos do fornecedor escolhido.
Envio
O direito são entregado na França metropolitana, Compreendendo Corsica. Departamentos e regiões sobre mar, ainda não são apresentados a comunidades estrangeiras e outros países pelos franceses.
Para a entrega normal, Custos de transporte 5,99 € quando o produto inclusivo IVA subtotal antes do desconto do Club é menor que 29 €, 4,99 € de 29 € até menos do que 59 €, e é livre de 59 €. Uma subordinação de IVA-inclusivo de 21,90 € se aplica à Corsica para os códigos postal com que começam com 20. O montante aplicável é mostrado antes de pagamento.
Preparação e envío são gestidos pelo parceiro logístico ASD – The Walking Dogs. Parcelas de peso de 1 a 16 kg são entregados para Colissimo, enquanto os paquetes através 16 kg são entregadas para GLS Casa Livra, subjecção às características de envio reais. Os tempos de tránsito do transporte indicativos 48 horas para Colissimo e 48 a 72 horas para GLS, excluindo semanas e festas públicas; o tempo de preparação é adicional. Em todos os casos, a entrega se produz lugar mais tarde dez dias trabalhos após a confirmação do pagamento. Uma ordem pode ser enviada em vários paquetes sem custo extra. Um link ou número de seguimento é enviado tão bem como se torna disponível.
O cliente deve reportar rapidamente qualquer pacote de falta ou danificado e manter o pacote, etiquetas e número de lote. Está disponíveis na página Entrega e retornos.
Direitos de retirada
O cliente tem 14 dias de calendário, a partir do dia após receber as mercadorias, apresentar a decisão de retirar sem ter de fornecer uma razão. O cliente deve então retornar os produtos não mais tarde que 14 dias após a prestação de notificação. O cliente ponhou os custos de retorno diretos, a menos que o produto errado foi entregado ou o produto não seja conforme.
As excepções jurídicas se aplicam, nomeadamente, aos mercadorias que provavelmente deterioram rápidamente e a mercadorias seladas e que não podem ser retornados por razões de higiene ou proteção de saúde, e esta exceção não é aplicada automaticamente a nenhum alimento animal: é avaliada de acordo com a natureza e o estado real do produto.
A retirada pode ser notificada por meio do forma electronica A restituição inclui os custos de preços padrão inicial e de entrega. Acontece-se em vez mais tarde que 14 dias após a notificação, mas pode ser aplasada até recuperar as mercadorias ou se recebe prova de expedição.
Garanças jurídicas
Os consumidores beneficiam da garantia legislativa de conformidade e da garantia contra defectos escondidos nas condições previstas no Código de Consumidores francês e no Código Civil. Em caso de não-conformidade, o consumidor pode pedir que o produto seja introduzido em conformidade ou substituído ou, se permitido pela lei, procura redução ou terminação do contrato. Estas garantias se aplicam independentemente de qualquer garantia comercial.
Club Petfood Community
A criação de um perfil de Club é livre. Quando um membro está entro e ordenado com o endereço da sua conta, de desconto de 5 % é aplicado aos produtos antes dos custos de entrega. Um ponto é creditado por euro inteiro, pagado na realidade dos produtos, fora de entrega, após confirmação do pagamento. Os pontos retiros quando se faz uma restituição não podem conduzir a um equilíbrio negativo.
Os termos de conversão dos pontos para os regados, os doenças ou descontos será apresentados na área do Club antes de ser aberto. O membro pode pedir que o perfil dele encerra em qualquer momento.
Dados pessoais
Os dados necessários para uma ordem sejam processados para entrar e realizar o contrato, Organiza a entrega, gerenciar garantias e cumprir as obrigações contaveis. Detalhes das operações de processamento e dos seus direitos são estabelecidos nas Política de privacidade.
Reclamações e mediação
A qualquer reclamação deve ser destinada primeiro a bonjour@petfoodcommunity.com O pedido deve especificar a identidade do cliente, a referência de ordem e a dificuldade encontrada.
Se a resposta não o satisfaz ou se ele não responde, o consumidor pode entrar gratuitamente na resposta. Centro de Mediação de Conciliadores de Justiça (CM)2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, através do formulário de referenciação online ou, de forma indicada pelo mediador.
Lei aplicavel
O contrato está sujeito à lei francesa, sem privar o consumidor das disposições obrigatórias mais protectivas que gostam. Se não atingi um acordo ou mediação, o consumidor pode referir a questão ao tribunal competente territorial em conformidade com as regras aplicáveis.