Tyto GTC nabývají účinku pro všechny objednávky, které jsou ve skutečnosti potvrzeny Stripe nebo PayPal. Nekonfigurovaná platební metoda zůstává nedostupná a nevytváří žádné fiktivní příkazy.
Prodejce a oblast působnosti
Prodeje jsou navrženy pod obchodním názvem Petfood Community od MAKEERS, Jednočlenná zjednodušená akciová společnost (SASU) s vlastním kapitálem 500 €, Siréna 920 046 943, ústředí 12 allée de Charrière, 69570 Dardilly, FrancieTyto referenční podmínky se vztahují na objednávky pro výrobky pro psy a kočky umístěné velkým spotřebitelem a dodané ve Francii v oblastech navržených v době platby.
Produkty a dostupnost
Každá strana výrobku zobrazuje základní vlastnosti produktu, složky, balení, cena a dostupnost. Zákazníci musí zkontrolovat, zda je produkt vhodný pro jejich zvířata. Fotografie ukazují výrobek, ale nenahrazují informace na jeho obalu. Pokud je produkt po zadání objednávky nedostupný, je zákazník informován a příslušná částka je vrácena.
Ceny
Ceny jsou uvedeny v eurech, včetně všech daní. Náklady na dodání se před ověřením zobrazují odděleně. Cena, která má být zaplacena, je shrnuta v okamžiku objednávky.
Příkaz
Zákazník vybírá své věci, kontroluje jeho košík, uvádí podrobnosti a adresu, zvolí způsob platby a přijme CGV. Před zaplacením, shrnutí může opravit chyby. Po přijetí platby se objednávka stává konečnou a zašle potvrzení na trvalém nosiči.
Petfood Community může odmítnout příkaz, který je zjevně neobvyklý, podvod nebo související s předchozím platebním sporem, aniž jsou dotčena práva spotřebitele.
Platba:
Platba je nabízena kreditní kartou přes Stripe a PayPal, včetně rozdělení platby, když PayPal nabízí ji způsobilému zákazníkovi. Údaje o celé kreditní kartě nejsou uloženy Petfood Community. Každá platební facilita zůstává předmětem podmínek zvoleného poskytovatele.
Dodání
Rozkazy jsou doručeny v metropolitní Francii, včetně Korsiky. zámořských departementů a regionů, Zámoří a další země ještě nejsou ve francouzském obchodě.
Pro standardní dodávku, náklady na dopravu 5,99 €, pokud je produkt s DPH včetně mezisoučet před klubovou slevou nižší než 29 €, 4,99 od € 29 do € do nižší než 59 €, a je bez 59 €. Příplatek za DPH 21,90 € se vztahuje na Korsiku pro PSČ počínaje 20. Použitelná částka je uvedena před platbou.
Příprava a odeslání je řešeno logistickým partnerem ASD ÁZO The Walking Dogs. Balíčky o hmotnosti z 1 do 16 kg jsou předány Colissimo, zatímco balíky přes 16 kg jsou předány GLS Domovská dodávka, podléhá skutečným charakteristikám přepravy. Orientační doba tranzitu dopravcem je 48 hodiny pro Colissimo a 48 do 72 hodiny pro GLS, kromě víkendů a svátků; Doba přípravy je navíc. Ve všech případech dodání probíhá nejpozději deset pracovních dnů po potvrzení platby. Objednávka může být odeslána v několika balíkech bez dodatečných nákladů. Sledovací odkaz nebo číslo se odešle, jakmile bude k dispozici.
Zákazník musí neprodleně nahlásit všechny chybějící nebo poškozené balíky a nechat si balíček, Štítky a číslo šarže. Podrobná pravidla jsou k dispozici na stránce Doručení a vrácení.
Právo na odstoupení
Zákazník má 14 kalendářní dny, počínaje dnem po převzetí zboží, oznámit rozhodnutí o odstoupení, aniž by museli uvést důvod. Zákazník musí produkty vrátit nejpozději do 14 Dny po oznámení. Zákazník nese náklady na přímou návratnost, pokud nebyl doručen nesprávný výrobek nebo pokud výrobek není v souladu s tímto nařízením.
Použijí se právní výjimky, zejména: zboží, které se pravděpodobně rychle zhorší, a zboží, které je zapečetěno a které nelze vrátit z důvodů hygieny nebo ochrany zdraví, a tato výjimka se automaticky nevztahuje na žádné krmivo: je hodnocen podle povahy a skutečného stavu výrobku.
Odstoupení může být oznámeno prostřednictvím elektronická forma Náhrada zahrnuje počáteční standardní cenu a náklady na dodání. K tomu dojde nejpozději v roce 14 dny po oznámení, může být však odloženo, dokud zboží nebude zpětně získáno nebo dokud nebude obdržen důkaz o odeslání.
Právní záruky
Spotřebitelé využívají zákonné záruky shody a záruky proti skrytým vadám za podmínek stanovených ve francouzském spotřebitelském kodexu a občanském zákoníku. V případě neshody spotřebitel může požádat, aby byl výrobek uveden do shody nebo nahrazen nebo pokud to zákon dovoluje, požádat o snížení ceny nebo ukončení smlouvy. Tyto záruky platí nezávisle na jakékoli obchodní záruce.
Klub Petfood Community
Vytvoření klubového profilu je zdarma. Když je člen přihlášen a objednán s adresou jeho účtu, sleva z 5 % se použije na produkty před dodáním nákladů. Bod se připíše za celé euro, které se skutečně vyplatí na produkty, bez dodávky, po potvrzení platby. Body stažené při vrácení daně nemohou vést k zápornému zůstatku.
Podmínky přechodu bodů na dárky, dárky nebo slevy budou zobrazeny v areálu klubu před jejich otevřením. Člen může kdykoli požádat o uzavření svého profilu.
Osobní údaje
Údaje požadované pro objednávku jsou zpracovávány pro uzavření a plnění smlouvy, zajistit doručení, spravovat záruky a dodržovat účetní povinnosti. Podrobnosti o zpracování a vaše práva jsou uvedeny v Zásady ochrany soukromí.
Pohledávky a zprostředkování
Veškeré nároky musí být nejprve určeny bonjour@petfoodcommunity.com V žádosti musí být uvedena totožnost zákazníka, odkaz na usnesení a vzniklé obtíže.
Pokud odpověď neuspokojí jeho, nebo pokud neodpoví, spotřebitel může odpověď zadat bezplatně. Sousedství Sousední Mediační centrum pro spotřebitele (CM)2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paříž, pomocí online formulář pro postoupení nebo způsobem, který stanoví prostředník.
Použitelné právo
Smlouva podléhá francouzskému právu, aniž by se spotřebitel zbavil více ochranných povinných ustanovení, která má. Pokud nedosáhne přátelské dohody nebo mediace, spotřebitel může věc předložit územnímu příslušnému soudu v souladu s platnými pravidly.